Dans la plupart des pays africains, plus de 90 % des transactions de détail se font par les canaux traditionnels et en espèces. Les petits commerces ferment souvent boutique pour s'approvisionner et perdent des ventes. Pour y remédier, Tesh Mbaabu, diplômé en informatique, a cofondé MarketForce en 2018, avec l'intention de changer la donne pour les commerçants en construisant des outils de commerce numérique tels que RejaReja (commerce de détail en swahili). RejaReja est une super-application de commerce B2B qui permet aux commerçants de quartier de s'approvisionner, de commander et de payer leurs stocks, d'accéder au financement et de gagner plus en revendant des services financiers dans leurs communautés.


Au fil du temps, MarketForce s'est étendu aux commerçants en ligne, qui perdent également des revenus parce qu'ils ont besoin d'outils numériques plus pratiques pour gérer leurs clients, leurs commandes et leurs paiements. Bien que le commerce électronique en Afrique se fasse principalement par le biais de plateformes conversationnelles, on estime qu'il atteindra 46 milliards de dollars d'ici à 2025.

Cette montée en puissance des achats en ligne fera que plus de 500 millions d'acheteurs se tourneront vers des plateformes sociales telles que SMS, WhatsApp et Instagram pour trouver et acheter des produits. Conscient de cette tendance, MarketForce a lancé Chpter pour permettre aux commerçants sociaux de transformer ces conversations en ventes de manière transparente. L'objectif est de permettre à au moins un million de commerçants de gagner plus d'argent, même en dormant.

Tesh se décrit comme un entrepreneur technologique en série qui a lancé sa première agence de conception graphique, web et numérique à l'âge de 18 ans. Depuis sa création, la suite d'outils de croissance commerciale lancée par MarketForce a touché plus de 275 000 commerçants sur cinq marchés africains - Kenya, Ouganda, Tanzanie, Rwanda et Nigéria - avec plus de 500 millions de dollars de transactions traitées.